Layanan Pembayaran PNBP dan Pengiriman Paspor RI Kerja Sama Kantor Imigrasi Bengkulu dengan Kantor Pos Bengkulu

   
 

Peningkatan Pelayanan Publik di Kantor Imigrasi Bengkulu

Kantor Imigrasi Bengkulu senantiasa berupaya untuk mengingkatkan pelayanan publik keimigrasian, salah satunya adalah pelayanan pembayaran biaya Paspor RI yang bisa dilaksanakan masyarakat pemohon dengan cepat, nyaman dan transparan. Untuk itu Kantor Imigrasi Bengkulu telah membuat Nota Kesepakatan dengan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam hal ini Kantor Pos Bengkulu, untuk melayani pembayaran biaya Paspor RI melalui mobil pelayanan keliling Kantor Pos Bengkulu yang ditempatkan di halaman Kantor Imigrasi Bengkulu. Selain itu ada juga layanan pengiriman pengambilan Paspor RI yang telah diterbitkan oleh Kantor  Imigrasi Bengkulu  melalui jasa pengiriman Kantor Pos Bengkulu, untuk memudahkan pelayanan pengambilan Paspor RI yang telah diterbitkan oleh Kantor  Imigrasi Bengkulu bagi pemohon yang tempat tinggalnya jauh.

Terdapat 1 unit mobil pelayanan keliling milik Kantor Pos Bengkulu yang ditempatkan di Kantor Imigrasi Bengkulu dari hari Senin sampai Jumat, di mana masyarakat pemohon Paspor RI dapat melakukan pembayaran biaya Paspor RI di mobil pelayanan keliling tersebut, dan bisa langsung memberi kuasa kepada pihak Kantor Pos Indonesia untuk mengirimkan paspornya yang telah diterbitkan di Kantor Imigrasi Bengkulu melalui jasa pengiriman Kantor Pos Bengkulu.

Layanan peningkatan pelayanan publik tersebut diluncurkan secara resmi oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Bengkulu, bapak Ilham Djaya, SH., MH., MPd. Turut hadir Kepala Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Bengkulu, Kepala Kantor Imigrasi Bengkulu, Kepala kantor Pos Bengkulu, Ombudsman Perwakilan Bengkulu, pejabat struktural dan pegawai Divisi Keimigrasian Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Bengkulu, pejabat struktural dan pegawai Kantor Imigrasi Bengkulu, serta masyarakat pemohon Paspor RI di Kantor Imigrasi Bengkulu.

Pada hari pertama, masyarakat pemohon Paspor RI di Kantor Imigrasi Bengkulu begitu senang dan antusias dengan adanya layanan tersebut, di mana dari 65 pemohon paspor pada hari tersebut, ada 56 pemohon yang membayar biaya PNBP Paspor RI di mobil layanan keliling Kantor Pos Bengkulu yang ditempatkan di Kantor Imigrasi Bengkulu, dan 25 pemohon memberikan kuasa untuk mengirimkan paspornya yang telah diterbitkan di Kantor Imigrasi Bengkulu.

Penyebaran Informasi Keimigrasian Melalui Perkuliahan di IAIN Bengkulu

Sebagai institusi pelayanan publik, Kantor Imigrasi dituntut untuk senantiasa berinteraksi secara positif dalam memberikan informasi layanan keimigrasian kepada masyarakat. Kantor Imigrasi Bengkulu yang wilayah kerjanya sangat luas meliputi seluruh wilayah Provinsi Bengkulu selama ini telah melakukan kegiatan-kegiatan penyebaran informasi, baik melalui sosialisasi langsung ke masyarakat maupun melalui media elektronik atau media sosial.

Salah satu kegiatan yang dilaksanakan adalah melalui kegiatan perkuliahan pada tanggal 04 Oktober 2017 di Kampus IAIN Bengkulu sehubungan dengan mata kuliah Manajemen Perlindungan Jamaah Haji dan Umrah pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, dan materi keimigrasian yang disampaikan ke mahasiswa saat itu adalah :

  1. pelayanan keimigrasian khususnya pelayanan penerbitan Paspor RI;
  2. upaya-upaya pencegahan terjadinya pengiriman TKI yang tidak sesuai dengan ketentuan (TKI nonprosedural) yang mana salah satu modus operandinya adalah ibadah haji khusus/umrah, di mana disampaikan persyaratan tambahan yang harus dilampirkan bagi WNI pemohon Paspor RI dengan tujuan haji/umrah, begitu juga ketika pemeriksaan keimigrasian di Tempat Pemeriksaan Imigrasi bagi WNI yang akan menunaikan ibadah haji khusus/umrah harus melampirkan persyaratan tambahan;
  3. perlindungan WNI di luar negeri, penanganan keimigrasian apabila WNI mengalami permasalahan di luar negeri, penanganan bidang lainnya selain bidang Imigrasi;
  4. penyampaian informasi tentang perwakilan RI yang ada di Kerajaan Arab Saudi, juga penyampaian media informasi dan komunikasi apabila ada hal-hal terkait pelayanan keimigrasian yang ingin ditanyakan/diketahui.

Kegiatan pemberian materi keimigrasian pada perkuliahan tersebut akan dilaksanakan selama dua kali, diharapkan pada kegiatan tersebut mahasiswa dapat memahami tentang pelayanan keimigrasian khususnya pelayanan pemberian Paspor RI,  pelayanan Keimigrasian di Tempat Pemeriksaan Imigrasi dan pelayanan/perlindungan WNI di luar negeri.